旅綜險隨身帶，出國安心玩

郭芝芸／台北報導 2014.11.03

快到年底，又到冬季的旅遊旺季，國泰產險個人保險理賠部周鴻霖經理建議，旅客不論是跟團或是自由行，出發前切記投保旅遊綜合保險，讓旅遊行程更有保障。一般保險公司多會提供旅遊保險手冊供民眾投保後參考，如國泰產險的「隨身護照」小冊，便有提供投保內容、海外急難救助服務項目等，讓民眾隨身攜帶，提醒民眾記得索取，保障自身的權益。

根據交通部觀光局統計，截至2014年第3季國人出國人數高達近9百萬人次，較2013年成長了7.42個百分點，可見國人出國頻率愈來愈高。

周鴻霖進一步說明，旅綜險較一般旅遊平安險多了「第三人責任險、海外急難救助及旅遊不便險」等保障，但在旅遊不便險方面，眾多的保障項目及發生意外時的理賠申請文件，常會讓民眾混淆。

周鴻霖指出，目前在旅遊不便項目的理賠案件中，以班機延誤、行李遺失、行李延誤等情形較多，最常發生因各家保險業者對於班機延誤的承保內容不同，民眾容易對於班機延誤的時間認定有所混淆，或是在發生班機、行李延誤等狀況時，忘了要跟航空公司索取有延誤時間證明的文件，導致申辦理賠受影響。