壽險業 春節不打烊
2015年02月05日 04:10 記者張中昌／台北報導
春節壽險業者服務狀況
春節腳步接近，今年雖然只有6天假期，較往年略短，但國內壽險業者陸續公告這段期間的服務，包括免付費專線、保單借款、車輛拖吊等，強調即使在過年期間，保戶若有臨時需求，依舊可以尋求協助。
以中國信託人壽為例，已經宣布0800的保戶服務專線，春節期間將照常上班，包括除夕到初三上午9點至下午6點、初四上午8點至晚上12點，其餘時間客戶可透過互動式語音系統查詢，或於語音信箱留言。
而有資金需求的保戶，只要完成事先約定，春節期間可直接至全國7-11的中國信託ATM，進行保單借款，並且直接領取現金。
中國人壽方面，農曆春節連續假期間的0800保戶服務專線，則是除夕至初二上午8點至下午6點、初三至初五上午8點至晚上8點。
國泰人壽保戶春節假期若有任何需要協助事項，同樣可致電專線，全天候24小時都有專人，並有「忙線留言回撥機制」，可於第一時間回覆保戶。
國泰人壽指出，提供自動化智慧型理財服務，保戶可於全台ATM、國泰世華網路銀行、國泰世華銀行MyATM、智慧型手機APP進行保單借款轉帳交易；國泰人壽表示，春節假期若保戶有任何需要協助事項，同樣可致電專線，全天候24小時都有專人，並有「忙線留言回撥機制」，可於第一時間回覆保戶。
開車族如果遇到車輛故障需要求救，已先登錄且符合資格的國壽VIP保戶，都有免費拖吊30公里、換胎或接電等急修服務。新光人壽也提供24小時免費平面道路救援服務，可拖吊30公里，符合資格且已登錄的保戶，只要是壽險有效契約每一被保險人年繳保費達4.8萬元或繳費15年以上，即可申請。
